本周在旧金山 Moscone 中心举行的 HumanX AI 大会上，数以千计的科技从业者汇聚于此，讨论的话题核心只有一个：智能体式 AI（Agentic AI）正如何重塑商业格局。这类能够自动化处理业务流程与编码任务的智能体，如今已在各行各业开始落地应用——主要通过企业级和消费级聊天机器人实现。
大会上最引人关注的聊天机器人是哪个？记者反复听到的名字只有一个： Claude （ Anthropic 开发的 AI 助手）。
无论是分组讨论还是展会现场的交流， Anthropic 的身影几乎无处不在。一家参展厂商明确表示，他和他的团队日常使用更多的是 Claude ，而非 ChatGPT 。在他看来， ChatGPT 与 OpenAI 近期的表现“已经走下坡路了”。用互联网的话说，就是“ fell off ”。
这样的判断似乎正在变得普遍。尽管 OpenAI 刚刚完成了 1220 亿美元融资，并即将上市，但外界对其是否已经失去节奏，或者至少在下一步战略上愈发迷茫的质疑声正在增多。
问题的一部分在于，这家公司似乎正在失去专注。上个月， OpenAI 叫停了一系列悬而未决的副线项目，包括 AI 视频生成器 Sora 以及一个曾计划推出“撩人版”ChatGPT 的问题方案，转而将重心锁定在企业服务与编程工具上。与此同时，《纽约客》那篇质疑公司 CEO 山姆·奥特曼是否值得信任的报道，以及与特朗普政府的合作，都令公司在公众舆论中承受压力。向 ChatGPT 中插入广告的决定同样引发争议。
在大会的一场对话中， Sierra 联合创始人兼 CEO 布雷特·泰勒（他同时担任 OpenAI 董事会主席）被问及《纽约客》报道时，主动为奥特曼进行了辩护。“我认为山姆是全球最具影响力的商业领袖之一，”泰勒表示。“如果你刻意去寻找批评者，你总会找到，而且他们的声音会很大。”他补充道：“我认为山姆非常出色，他是 AI 领域杰出的领导者，以我与他共事的经历，我信任他的品格。”
这些争议与摇摆不定，让 OpenAI 看起来更像是一个被动应对者，而非主动塑造格局的玩家。不过，从影响力和收入角度来看， OpenAI 与 Anthropic 实际上是并驾齐驱的，至少从某些数据来看， Anthropic 正在企业用户群体中迅速追赶。《华尔街日报》近期对两家公司的财务状况进行了分析，发现它们堪称“科技史上增长最快的公司”。从这个角度看， OpenAI 的“失落”或许只是意味着它不再是无可争议的霸主。竞争者的出现，在大多数行业中其实是常态。
无论如何，有一点依然明确： OpenAI 正在全力以赴保住自己的领先地位。本周，该公司宣布推出全新的 100 美元订阅档位，为用户提供更大量的 Codex （编程工具）使用权限。这项举措的意图显而易见，推动自家编程工具的更广泛应用，同时试图从 Claude Code 手中争夺用户。
在同一场大会上，《彭博社》记者蕾切尔·梅茨与 OpenAI B2B 应用 CTO 斯里尼瓦斯·纳拉亚南进行了对话。纳拉亚南指出，技术格局的演变速度之快令人惊叹。“我们正身处一个不可思议的技术时代，每个月甚至每一天，所有人都在期待着新的突破，”他以智能体编程为例补充道，“我们早就知道 AI 会深刻影响软件工程，过去一年里人们已经在使用辅助编程工具，但仅仅在最近几个月，整个领域已经发生了根本性的变化。”
智能体式应用的成就或许是当前科技社区最关注的核心议题，因为 AI 的其他应用方向，比如创意类尚未真正兑现。令人有些意外的是，各企业正在将大量工作转移给这些新型自动化助手的程度。正如纳拉亚南在发言中提到的，这一切在相当短的时间内就已经发生。在这个充满变数的环境中，未来依然充满可能。
创艺洞察
这场大会最值得玩味的，并非某款产品的优劣，而是一个行业从“技术崇拜”走向“商业现实”的微妙转折。 Claude 在开发者社区中赢得以口碑传播的信赖感，恰恰说明在 AI 产品同质化日益严重的当下，“好用”已经成为比“技术参数”更有效的传播货币。对于 OpenAI 而言， 1220 亿美元的估值是一道护城河，但也可能是一副枷锁。当一家公司被资本和期待推至聚光灯下，任何一次战略摇摆都会被放大审视。相比之下， Anthropic 此刻的轻盈反而成了一种优势。智能体经济的竞争才刚刚开始，谁能真正解决用户的核心痛点，谁就能在这场持久战中占据主动。
